PII by Punjab Insurance

Politique de confidentialité

Punjab Insurance Agency Inc (« nous ») exploite PII by Punjab Insurance, un outil de gestion de la clientèle et de la conformité qui s’intègre à Gmail. Cette politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi, et quels sont vos droits. Dernière mise à jour : 6 octobre 2026.

Qui utilise ce service

Le service est offert sur invitation aux partenaires, producteurs et administrateurs d’organisations du réseau. Votre organisation décide qui est invité et quel rôle chacun reçoit.

Ce que nous recueillons

Votre compte Google : adresse courriel, nom et photo de profil, uniquement pour vous connecter. La connexion ne donne pas accès à votre boîte de réception.

Ce que vous saisissez : fiches, contacts, pipelines, notes, tâches, paramètres et documents de conformité (permis, assurance E&O, entente de partenariat).

Les conversations courriel que vous choisissez d’associer à une fiche, conservées en entier avec les noms des pièces jointes. Pour les autres messages, nous pouvons conserver des renseignements limités (expéditeur, destinataires, objet, date et bref aperçu) afin d’offrir des rappels et des suivis.

Des journaux d’activité et de sécurité (qui a fait quoi et quand).

Pourquoi nous les utilisons

Pour fournir le service à votre organisation : suivre les clients et les renouvellements, gérer la conformité des partenaires, envoyer des rappels et assurer la sécurité du service. Nous ne vendons ni ne partageons vos renseignements à des fins publicitaires.

L’utilisation et le transfert des renseignements reçus des API de Google respecteront la politique sur les données utilisateur des services d’API de Google, y compris les exigences d’utilisation limitée.

Fonctions d’intelligence artificielle

Quand vous utilisez une fonction d’IA, le texte sur lequel vous lui demandez de travailler est envoyé à notre fournisseur (Anthropic) pour produire le résultat. Il n’est pas utilisé pour entraîner des modèles.

Qui peut voir vos renseignements

Vous, vos sous-partenaires et les personnes qui vous supervisent dans votre organisation. Les autres partenaires de votre niveau n’y ont pas accès, et chaque entreprise est isolée des autres. Le siège social voit uniquement les renseignements de conformité des partenaires (permis, assurance, documents), jamais vos fiches clients.

Nous faisons appel à des prestataires d’hébergement et d’infrastructure pour exploiter le service. Ils n’agissent que selon nos instructions.

Où ils sont conservés

Vos données sont conservées sur des serveurs sécurisés aux États-Unis. Les communications avec le service sont chiffrées (HTTPS).

Comme les serveurs sont situés aux États-Unis, vos renseignements peuvent être accessibles aux autorités de ce pays conformément à ses lois.

Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements tant que votre organisation utilise le service. Si vous retirez une conversation d’une fiche, la copie conservée est supprimée. À la fin du service ou sur demande valide, nous supprimons ou anonymisons les renseignements, sauf ceux que la loi nous oblige à garder (par exemple les journaux de sécurité).

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur correction ou leur suppression, et retirer votre consentement. Si vous croyez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Écrivez-nous à privacy-officer@punjabinsurance.ca. Nous répondons dans les 30 jours.

Mineurs

Le service est destiné à un usage professionnel par des adultes. Il n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

Modifications

Nous afficherons toute modification importante dans le service avant son entrée en vigueur.

Nous joindre

Responsable de la protection de la vie privée : privacy-officer@punjabinsurance.ca